Un nouveau Service clients à votre écoute !
7 avril 10:04
C’est officiel, le 25 avril prochain, notre nouveau service clients ouvrira ses portes ! Une équipe de huit chargé(e)s de clientèle sera prête à répondre à toutes vos questions :
Par téléphone, nouveau numéro réservé exclusivement à nos clients : 02 47 87 47 87
Par mail : service-clients@aurea.eu
Le service client sera ouvert de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
Le service clients a une double vocation :
- Répondre à l’ensemble de vos demandes ou celles de vos techniciens de terrain de manière très réactive et très personnalisée (résultats d’analyses, informations pratiques, demandes de devis, commandes…).
- Améliorer votre satisfaction grâce à une meilleure écoute et surtout une plus grande réactivité.
En définitive, vous aurez dorénavant trois types de contacts chez AUREA :
– Le Responsable commercial de votre secteur.
– Le ou les référents techniques de notre plateforme technique.
– Le service clients : une équipe de huit chargé(e)s de clientèle
